Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng BO 360

Để tạo và sử dụng tài khoản trên bo 360, bạn cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày đăng ký – đây là yêu cầu tối thiểu không có ngoại lệ.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và còn hiệu lực tại thời điểm đăng ký.
• Không đang cư trú tại các khu vực hoặc quốc gia mà pháp luật địa phương cấm hoàn toàn hoạt động cá cược trực tuyến.
• Chưa từng bị bo 360 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm trước đó.

Bo 360 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng bo 360. Việc tạo nhiều tài khoản dù với mục đích gì cũng bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Bo 360 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) qua số điện thoại để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của bo 360.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã báo cáo xâm phạm cho bộ phận hỗ trợ trước khi giao dịch diễn ra.

Bo 360 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý theo các quy định sau:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với tên đăng ký trên bo 360. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị từ chối hoặc giữ lại để xác minh.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị trực tiếp trong giao diện nạp tiền của từng phương thức.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 3–10 phút. Trường hợp hệ thống ngân hàng bảo trì, thời gian có thể kéo dài hơn.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét trong vòng 15–30 phút trong giờ làm việc. Rút tiền lần đầu có thể mất thêm thời gian do quy trình xác minh danh tính.
• Bo 360 không chấp nhận tiền từ các nguồn không hợp pháp. Mọi dấu hiệu rửa tiền sẽ được báo cáo theo đúng quy định pháp luật.

Các chương trình khuyến mãi của bo 360 được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho thành viên, không phải để tạo bẫy. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện riêng mà bạn cần nắm rõ:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho số lần và đối tượng thành viên được quy định cụ thể trong thông báo chương trình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng trước.
• Bo 360 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cả việc đặt cược đối ứng trên nhiều tài khoản.
• Một số khuyến mãi có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hạn.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản của một khuyến mãi cụ thể, điều khoản của chương trình khuyến mãi đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Tất cả các lệnh cá cược được đặt trên bo 360 phải tuân thủ các nguyên tắc sau để đảm bảo tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, bạn không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận đặt cược. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận mới là tỷ lệ chính thức được áp dụng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn trên 12 tiếng so với lịch dự kiến, tất cả lệnh cược liên quan sẽ được hoàn tiền về tài khoản.
• Bo 360 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn lại đầy đủ.
• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa được quy định theo từng loại sự kiện và có thể thay đổi theo thời gian.

Nhằm đảm bảo môi trường chơi game lành mạnh cho tất cả thành viên, bo 360 nghiêm cấm hoàn toàn các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hay kết quả game.
• Thông đồng với người chơi khác để phối hợp đặt cược nhằm đảm bảo thắng cược hay trục lợi khuyến mãi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ để đặt cược. Bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện bất thường.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu rút tiền.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng đăng ký mới.

Bo 360 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay không bị gián đoạn trong mọi thời điểm. Cụ thể:

• Nền tảng không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc hệ thống tạm thời ngừng hoạt động để bảo trì kỹ thuật.
• Bo 360 không chịu trách nhiệm về mất mát do kết nối internet của thành viên bị gián đoạn trong quá trình đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả hiển thị sai, bo 360 có quyền điều chỉnh số dư và kết quả về trạng thái chính xác sau khi kiểm tra.
• Trách nhiệm tối đa của bo 360 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

Bo 360 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Các điểm chính bạn cần biết:

• Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận.
• Bo 360 không bán thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật, bo 360 có thể phải cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để biết chi tiết hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của bo 360.

Bo 360 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm trong toàn bộ cộng đồng thành viên. Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là giá trị cốt lõi mà chúng tôi theo đuổi.

• Bạn có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc giới hạn thua theo ngày/tuần/tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm dừng hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy cần thiết.
• Bo 360 có hệ thống phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và sẽ chủ động liên hệ với thành viên trong trường hợp cần thiết.
• Chúng tôi không cho phép khôi phục giới hạn tự áp đặt ngay lập tức – cần có thời gian chờ để đảm bảo quyết định của bạn được cân nhắc kỹ.

Đọc thêm về các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Tài khoản trên bo 360 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn lại.
• Do vi phạm điều khoản: Bo 360 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm, đặc biệt là các hành vi gian lận.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 24 tháng liên tục được coi là không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng sau khi thông báo trước.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, bạn không còn quyền truy cập dữ liệu lịch sử cược hay yêu cầu hoàn tiền thưởng chưa sử dụng.

Trong trường hợp phát sinh bất đồng giữa thành viên và bo 360, các bên cam kết ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email support@bo360.app. Đội ngũ CSKH sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, trường hợp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý để xem xét lại độc lập trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài: Nếu cả hai bước trên không giải quyết được, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài độc lập theo sự đồng thuận của cả hai bên.

Kết quả của các trò chơi do RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập tạo ra không phải là cơ sở để khiếu nại về kết quả trận đấu hay vòng quay.

Một số điều khoản bổ sung áp dụng cho toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ bo 360:

• Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực.
• Bo 360 có quyền chuyển giao quyền và nghĩa vụ trong các điều khoản này cho bên liên kết mà không cần thông báo trước. Bạn không được phép chuyển nhượng quyền sử dụng tài khoản.
• Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt với bản dịch sang ngôn ngữ khác.